Condiciones Generales Programas Otros Países
  1. Requisitos indispensables para reservación:

    • Confirmar disponibilidad de cupos aéreos con nuestra área de cotizaciones.

    • Enviar nombres completos de los pasajeros (igual como aparecen en el pasaporte o cédula)

    • Una vez confirmados los cupos aéreos y terrestres se enviará la confirmación vía email con sus respectivas fechas de pago, solo es valida la confirmación enviada vía correo.

    • Para reservas de cruceros es indispensable que el pasajero cuente con Pasaporte vigente y debe firmar la carta de la Naviera.


  2. Condiciones Generales:

    • Tarifas sujetas a disponibilidad y cambios sin previo aviso.

    • Itinerarios sujeto a cambios sin previo aviso.

    • Una vez emitidos los tiquetes, no se permite cambio de nombre ni correcciones.

    • Los tiquetes aéreos corresponden a tarifas promocionales en clase de Mayorista, por tal razón se debe validar la disponibilidad para efectuar la reserva y solo serán emitidos con el 50% del pago del valor del plan.

    • En las aerolíneas de Low Cost (Wingo, Latam , Interjet , etc) nuestras tarifas incluyen 1 maleta en bodega de 20Kg, por cada 2 pasajeros adultos. Las tarifas de niños e infantes niños no tienen este beneficio.

    • Las habitaciones son en categoría estándar.

    • Los servicios de traslados y toures son prestados en servicio regular.

    • En caso de no tomar algún servicio del programa, éste NO será rembolsable.

    • En caso de no recibir copia de los documentos de identificación, los tiquetes serán emitidos con los nombres informados por el agente de viajes y en caso de errores el pasajero asume las penalidades por cambio de nombre.

    • Estas tarifas no aplican para grupos de 15 personas en adelante, por lo que se debe solicitar cotización al correo cotizaciones@viajesinvisa.com Se consideran infantes a los niños entre los 0 a 23 meses a la fecha de viaje, quien solo cancelará impuestos, asistencia médica y fee administrativo.

    • Se consideran niños si están entre los 2 y 11 años al momento de la fecha del viaje.

    • Al recibir VIAJE SIN VISA el depósito de una reserva para su separación, se entiende que el cliente ha aceptado y enterado las condiciones, políticas de pago y cancelaciones. Así mismo la agencia de viajes o asesor de viajes está en la obligación de enterar y dar a conocer las condiciones al pasajero.

    • No somos responsables que los clientes pierdan algún servicios contratado por no tener su documentación de viaje al día o si por temas de migración no le es permitido su salida de Colombia o ingreso al país que visitará.


  3. Cambios en los Precio:

    • Los planes se cobran en Pesos Colombianos pero están sujeto a cambios de precio siempre y cuando la tasa interbancaria no supere los $3.500 Cop, caso en que se debe reliquidar a la nueva tasa el plan si no está pago el 100% del programa turístico.

    • Los impuestos, tasas y contribuciones que afecten las tarifas aéreas, hoteleras y demás servicios ofrecidos pueden sufrir variación en cualquier momento por decisión de los prestadores de servicios involucrados en los itinerarios o en los servicios ofrecidos por lo que estas diferencias serán trasladadas al pasajero. VIAJE SIN VISA no asume los valores correspondientes por nuevos impuestos o cambios en éstos. Los valores y tarifas presentadas en las cotizaciones, manuales y/o página web están sujetos a cambios, disponibilidad y realización de grandes eventos en los destinos.


  4. Itinerario de Viaje:

    • Todos los itinerarios publicados pueden estar sujetos a posibles cambios en el destino, ya sea por problemas climatológicos u operativos. Por lo anterior el pasajero acepta que todo cambio que se presente deberá aceptar los nuevos itinerarios que brinde la aerolínea y el hotel y exonera a VIAJE SIN VISA en la responsabilidad de estos cambios, teniendo en cuenta que VIAJE SIN VISA actúa como intermediario entre el cliente y el prestador de servicio turístico y no tiene en control este tipo de situaciones.


  5. Condiciones de Pago:

    • El valor del primer depósito depende del plan a separar y la fecha de viaje, de acuerdo a la venta de compra así:

      • Reservas desde 12 meses a 6 meses antes de la fecha de viaje separación con el 20% del valor del plan.

      • Reservas entre 180 días a 90 días antes de la fecha de viaje separación con el 30% del valor del plan.

      • Reservas entre 89 días a 30 días antes de la fecha de viaje separación con el 50% del valor del plan.

      • Reservas entre 29 días en adelante se debe pagar el plan en su totalidad.

    • Estas condiciones quedan estipuladas dentro de la confirmación de la reserva como PLAN DE PAGOS.

    • Si el cliente o la agencia de viajes no efectúa el pago de manera oportuna de acuerdo al plan de Pagos especificados en la reserva, VIAJE SIN VISA proceder a reliquidar a los precios vigentes y el pasajero deberá asumir las diferencias generadas por el no cumplimiento del pago en las cuotas pactadas.


  6. Cargos de Cancelaciones:

    • Después de recibir abonos, reconfirmar o expedir los servicios se cobrarán penalidades por cancelaciones las cuales están informadas dentro de la confirmación de la reserva.

    • En caso de que los pasajeros cambien por cuenta propia la fecha de viaje, es responsabilidad de cada pasajero cubrir con todos los gastos de penalidades y cambios que se generen en porción terrestre y aérea.

    • Las aerolíneas y hoteles no exoneran el cobro de penalidades por casos fortuitos por lo que para este tipo de situaciones se recomienda adquirir un Seguro por Cancelación fortuita.